Tai sunkus klausimas, į kurį atsakyti. Tai yra tai, ką gamintojai nurodo garantijos sutartyse, kas iš tiesų yra vykdytini teisme ir kokie gamintojai iš tikrųjų daro, kai yra laikas gauti garantinį aptarnavimą. Mes nesame teisės specialistai, tačiau mes atsakysime į šį klausimą iš savo patirties ir to, ką girdėjome.
PASTABA: nepamirškite, kad kalbame apie jūsų telefono įjungimą arba paleidimo įkrovos paleidimą - neatsisiųskite jį iš savo operatoriaus. Dauguma operatorių atrakins jūsų telefoną, kad galėtumėte jį naudoti kitame tinkle, kuris niekada netaptų garantija. Įkroviklio atrakinimas yra kitas žvėris.
Ką sako gamintojas?
Gamintojai dažnai nori pasakyti bet kokį nepatvirtintą programinės įrangos pakeitimą, garantija nebus tinkamai išspausdinta. "Nexus" įrenginiuose ar "Developer Edition" įrenginiuose dažnai taikomos skirtingos taisyklės, net jei gamintojai tikrai to neparodo. Štai neįprastas pavyzdys "Motorola" atstovui, kuris šiek tiek išaiškino viešą forumą:
“The new (2015) Moto X Pure is not a developer edition, so unlocking the bootloader does void the warranty…
To sum up and clarify:
Unlocking the bootloader will show your warranty as void. However, if an unrelated physical material failure should occur, such as a bad volume rocker or a failed speaker, it will be covered if the phone shows no signs of physical abuse. The key is that the problem can’t be traced to software or abuse… The above guidelines are applicable in the US only. Policies differ by region/country.”
Taigi, daugeliui telefonų, taip: nors daugelis gamintojų siūlo oficialų būdą paleisti paleidžiamąjį įrenginį, jie vis dar reikalauja tokio pritaikymo galėjo anuliuoti savo garantiją. Nepaisant to, jie dažniausiai yra mažiau patenkinti kūrėjams skirtais įrenginiais, kurie yra suplakti.
"Google" "Nexus" įrenginių kalba taip pat pasikeitė laikui bėgant. "Older" "Nexus" įrenginiai naudojo frazę "Taip, atrakinkite paleidimo tvarkyklę (ir panaikinkite savo garantiją)", o naujesni įrenginiai naudoja frazę "Taip, atrakinkite paleidžiamąjį įrenginį (gali netekti garantijos)". Vienas "Reddit" naudotojas paprašė "Google" palaikymo atstovą tik rasti tai ir įdiegę pasirinktinį ROM "Nexus 6P" ne negaliojantis jo garantija. Bet tai tik vienas palaikymo atstovas, ir oficialiai tai nėra išaiškinta.
Kas iš tikrųjų atsitinka, kai jums reikia garantinio aptarnavimo
Kadangi gamintojai yra tokie migloti apie savo politiką, sunku žinoti, kas iš tikrųjų atsiras, jei jums reikės paslaugos. Nors nėra griežtos ir greitos taisyklės, dauguma gamintojų nustato su aparatūra susijusias problemas be jokio vargo (panašiai kaip "Motorola" nurodė savo politikoje).
Pavyzdžiui, jei turite problemų su ekranu arba jūsų aparatūros mygtukai veikia netinkamai, tikėtina, kad gamintojas tiesiog tęs darbą ir išspręs šią problemą. Tai ypač aktualu, jei jūsų problema yra gerai žinoma problema, susijusi su aptariamu įrenginiu, pavyzdžiui, prarandami laisvieji ausinių lizdai originalioje "Motorola Droid". Tai akivaizdžiai yra aparatinės įrangos problema, kurios negalėjo kilti dėl vartotojo ROM nustatymo ar įdiegimo.
Kitais atvejais gali būti, kad jų neturėtų būti verta sužinoti, ką darytumėte, jei įsitvirtinsite. Jei jūsų įrenginys miršta ir nebus įkeliamas, mažai tikėtina, kad gamintojas bandys atlikti teismo medicininę priežiūrą, kad įsitikintų, ar paleidėjas buvo atrakintas. Jie greičiausiai remontuos įrenginį arba pakeis jį pagal garantiją. Kaip visada, šiek tiek mandagumo eina ilgą kelią.
Kita vertus, tai daro visišką prasmę. Gamintojai ir korinio ryšio operatoriai - jei įsigijote telefoną iš vežėjo - nenorite susidoroti su klientais, kurie įsišakniję savo telefonus arba įdiegė pasirinktinį ROM ir patyrė problemų. Atstovas jūsų vietiniame AT & T, tikriausiai, nebus atsakęs į klausimus apie tai, kodėl tokia ir kita įranga neveikia "CyanogenMod", ir jiems neturėtų būti reikalinga.
Jei sukėlėte problemą, jūs nesisekau
Nepamirškite, kad root ir mirksintis ROM atvaizduojami įvairūs pavojai, jei jie atliekami netinkamai. Galbūt blykste pasirinktinį ROM ir ištrynėte belaidį radiją, arba padarėte kažką negerai, ir jis nebus įkeliamas tinkamai. Jei naudosite prietaisą gamintojui ar laikmenai ir tikisi, kad jis išspręs šią problemą, jie pakels rankas ir pasakys, kad tai nėra garantija, o jūs esate savarankiškai. Žinoma, tai yra šiek tiek panašus į "Linux" įdiegimą kompiuteryje, kuris buvo su "Windows" - negalima tikėtis, kad gamintojas pats palaikys programinę įrangą, kurią įdiegėte.
Labai retais atvejais ši rūšiavimo tinklelis gali "plyti" jūsų telefoną, todėl jis visiškai neįkraunamas. Jei taip atsitiks ir jūs pasakote gamintojui, kad bandėte įdiegti pasirinktinį ROM, jie nenori jų ištaisyti. Nepaisant to, dar kartą turėtume atkreipti dėmesį į tai, kad jūsų telefonas yra labai retas, ir daugeliu atvejų telefonas bent jau įsijungia, taigi galite jį išgelbėti tinkamu tyrimu.
Taip pat galima daryti tai, kas gali pažeisti jūsų aparatūrą su šia root prieiga.Pavyzdžiui, galbūt per daug sunku perkaitinti telefono procesorių ir perkaitinti. Tokia žala netaikoma pagal garantiją, taip pat kaip ir atsitiktiniai nuostoliai, kuriuos sukelia dulkintuvas, kad jūsų telefonas yra povandeninis arba nuleidžiamas pirmyn ant dangos.
Jei reikia pagalbos, pirmiausia išjunkite savo įrenginį
Jei jūsų įrenginys vis dar daugiausia dirba, rekomenduojama jį paleisti prieš siunčiant gamintojui remontui. Jei naudojate pasirinktinį ROM, turėtumėte atkurti pradinį ROM, su kuriuo buvo įvestas įrenginys, ir pakartotinai užrakinti įkrovos tvarkyklę.
Kai kuriuose įrenginiuose yra "flash counter", kuris įjungiamas, jei bet kuriuo metu atrakinsite įkrovos tvarkyklę ir paleisite pasirinktinį ROM, o gamintojas tai gali patikrinti. Labiausiai tikėtina, kad tai bus padaryta, jei telefone yra tam tikros aparatūros problemos, kurios, atrodo, buvo tokios modifikacijos priežastis.
Bet jei telefone yra aparatūros problema, tai akivaizdžiai yra gamintojo kaltė, ypač jei ji šiuo metu nenusileidžiama, nėra atrakinta arba paleista pasirinktinis ROM - jie dažnai išsprendžia problemą. Bent jau tai įvyko mūsų patirtimi.
Taigi, koks atsakymas? Tai šiek tiek pilkos srities. Apskritai, jei jūsų įrenginyje nėra aparatūros problemų, kurios atrodo taip, kaip jie sukėlė jūsų klaidinanti problema ir, kai siunčiate ją gamintojui ar mobiliojo ryšio operatoriui, neveikia kai kurių keistojo vartotojo ROM, gerai. Jokių garantijų niekada nėra, tačiau visada verta nufotografuoti.
