Skip to main content

Naudok "Skype" nuotoliniam darbastaliui ir valdydami kažkieno kompiuterį

Naudok "Skype" nuotoliniam darbastaliui ir valdydami kažkieno kompiuterį

Geoffrey Carr

Mes visi panaudojome "Skype" mūsų darbo vietoje, kad galėtumėte dalintis failais, keistis informacija ar kurti vaizdo skambučius, bet ar manote, kad naudodamiesi "Skype" paslauga klientams? Per kelias dienas man buvo priminta apie šį faktą, kai drauge, per Skype, teikiant trikčių šalinimo pagalbą. Ir leiskite man jus patikinti, kad perskaičius šį įrašą, galų gale domitės, kad visą šį laiką ši geriausia parama buvo tiesiai priešais akis, ir aš niekada to nepastebėjau. Draugas ir kitas dienoraštis tiesiog pradėjo naudoti "WordPress" ir susidūrė su tam tikromis problemomis įkeldamas įrašą. Na, dažniausiai ekranų pasidalijimas yra geriausia ir greičiausia spręsti tokias problemas, jei asmuo, naudojantis bendravimu, naudoja "Skype" ir žino apie jo funkcijas. Esant tokiai situacijai, galėjau įtikinti savo draugą naudoti "Skype", kad palaikytų šį pokalbį.

Naudok "Skype" nuotoliniam darbalaukiui

Galite naudoti "Skype" nuotoliniam darbalaukiui ir valdyti savo kompiuterį per "Skype". Tai tampa idealiu klientų aptarnavimo įrankiu. "Skype" integravimas kaip papildoma priemonė įmonių pardavimams ir "Skype" klientų aptarnavimo veiklai gali padidinti organizacijos produktyvumą.

Palaikymas per Skype

Aš padariau vaizdo skambutį, ir ji man papasakojo apie problemas, su kuriomis susidūrė ji, po minutės supratau problemą ir paprašiau jos keistis URL ir paskyros informacija.

Toliau pateikiama iš mūsų pokalbio eiga:

  • Bendrai naudojami ekranai, naudojant "Skype" ekranų bendrinimo parinktį
  • Pakeitė "WordPress" paskyros prisijungimo informaciją
  • Išdėstyta, kur pridėti žymes
  • Naršyti langai, skirti parodyti, kaip įterpti "YouTube" vaizdo įrašą tinklaraščio įraše
  • Bendrinti daugiau informacijos apie formatavimą atlikdami minėtas užduotis ekrane
  • Bendrai naudojami URL adresai, skirti daugiau "WordPress" patarimų ir gudrybių, kuriuos vėliau reikia naršyti

Pasibaigus pokalbiams, aš pasiūliau savo draugui naudoti "Skype" kaip komunikacijos priemonę savo klientų / profesionalių sąveikų ir tinklaraščio palaikymo veiklai.

"Skype" paieškos funkcija

Kita labai svarbi "Skype" funkcija "Mac" ir "Windows" sistemose yra ta, kad visa informacija, kurią jūs bendrinote arba gavote per "Skype" pokalbį, saugoma jūsų būsimos nuorodos. Taigi, kiekvieną kartą, kai turite patikrinti kažką iš ankstesnės diskusijos, naudokite paieškos laukelį (Ctrl + F), o informacija bus įrašyta iš įrašo. Patikėkite, šis paprastas įrankis mane daug kartų išsaugojo, pamiršdamas slaptažodžius, URL ar kitą svarbią informaciją, kuri buvo bendrinama su manimi, ir aš pamiršau užrašyti.

Kontroliuokite kieno nors kompiuterį per "Skype for Business"

Jei norite, kad kitas asmuo kontroliuotų jūsų kompiuterį, įrankių juostoje bendrinimo spustelėkite Duoti kontrolę ir pasirinkite asmens, kuriam norite suteikti kontrolę, vardą. Skype for Business atsiųs pranešimą tam asmeniui, kad praneštų jiems, kad jūs bendrinate valdymą.

Jei norite sugrąžinti kontrolę, dar kartą spustelėkite Duomenų valdymas, tada spustelėkite Sugrąžinti kontrolę.

Jei norite leisti, žmonės automatiškai kontroliuos jūsų bendrinimo sesiją Automatiškai suteikite kontrolę įrankių juostoje bendrinimo.

Kodėl "Skype" neturėtų būti pamirštamas

Per pastaruosius dešimt metų "Skype" išaugo tiek daug, ir šiuo metu, kai mes gauname tiek daug įvairių priemonių ir programų, skirtų bendravimui, tai greičiausiai nepasteks "Skype". Tačiau neturėtume pamiršti, kad "Skype" visada išliks pagrindine priemone, kuri siūlo keletą bendravimo būdų, ypač puikiai tinka profesionaliam / palaikomajam naudojimui, pvz., Pokalbių / balso / vaizdo skambučiams, kartu su realaus laiko ekrano dalijimu, dalijimuisi bet kokio tipo failais ir skambinti į fiksuotojo ar mobiliojo telefono numerius visame pasaulyje.

Kodėl "Skype" yra idealus palaikymas

"Skype" integravimas kaip papildoma įmonių pardavimo ir klientų aptarnavimo priemonė gali išties padidinti organizacijos našumą šiais būdais:

  • Pardavimų pokalbiai gali būti išsaugoti kaip atsarginė kopija, kad būtų galima ateityje naudotis
  • Paramos funkcija gali būti daug veiksmingesnė
  • Bendrinta teksto informacija gali būti pataisyta rašybos tikrinimu
  • Problemos yra greitai nustatomos, greitai pateikiami pasiūlymai, padedantys dalintis ekranais, taigi sutaupant laiko ir pastangų.
  • Keitimasis informacija "Skype" yra labai saugus nei tradicinės el. Pašto paslaugos.

Ar naudojate "Skype" už klientų aptarnavimą? Pasidalykite patirtimi su mumis.

Link
Plus
Send
Send
Pin