Jūs įsigijote a Paviršius prietaisą iš "Microsoft" parduotuvės internete, bet, kai jums atsiranda rankos, jis neveikia taip, kaip numatyta. Taigi šioje situacijoje jums įdomu, kaip grąžinti ją "Microsoft", tikėdamasi gauti grąžinamąją išmoką arba naują paviršių.
Turėkite omenyje, kad galite naudoti šiuos veiksmus bet kuriam elementui, įsigytam per "Microsoft" parduotuvę. Tiesiog įsitikinkite, kad jis buvo nusipirktas prieš paskutines 30 dienų, arba programinės įrangos milžanas nebus grąžintas, o jūsų miegamajame paliksite sieną.
Kaip grąžinti "Surface" įrenginį "Microsoft"
Pirmiausia turite prisijungti prie "Užsakymų istorijos" puslapio į prašyti grąžinimo. Ne visi daiktai yra tinkami grąžinti, bet mes esame 100 proc. Tikri, kad "Surface" produktai yra gerai eiti, todėl jaudiname ne dėl to.
Jums reikės laikytis ekrane pateikiamų nurodymų, kad gautumėte išankstinio apmokėjimo pristatymo etiketę, kad padėtumėte sugrąžinti įrenginį. Dabar, kai "Microsoft" gauna daiktą, jie atliks vieną galutinį patikrinimą, kad patvirtintų savo tinkamumą grąžinti. Jie išsiunčia pakeistą paviršių arba iš karto išduos grąžinamąją išmoką.
Turėtume atkreipti dėmesį, kad ne kiekvienas linkęs gauti išankstinio apmokėjimo pristatymo etiketę. Jei patekote į šią nelaimingą netvarką, rekomenduojame susisiekti " Microsoft" palaikymas už papildomą pagalbą.
Ką apie programinę įrangą ar skaitmenines prekes?
Galima įsigyti skaitmeninių prekių iš "Microsoft Store". Programinei įrangai, pvz., "Microsoft Office", "Visual Studio" ir tt, tiesiog pašalinkite ją iš "Windows 10" kompiuterio. Atlikite tai paspausdami " Windows" raktas + I paleisti Nustatymai app, tada nuėjau į Programos ir, galiausiai, suraskite programą ir pasirinkite Pašalinti.
Kitas žingsnis - prisijungti prie "Užsakymų istorijos" puslapio ir pasirinkti Prašau grąžinti. Puslapyje turėtumėte pranešti, ar galite grąžinti. Dabar, kai grąžinimo prašymas bus priimtas, "Microsoft" atsiųs jums grąžinamąją išmoką.
Kalbant apie skaitmenines prekes, pvz., Programas, filmus, TV laidas ir knygas, atsisiųstą iš "Microsoft" parduotuvės, jos nebus grąžinamos, nebent jūs gyvenate tos šalies, kurioje pagal įstatymus jie yra.
