"Microsoft" padarė visas įmanomas pastangas, kad "Windows 10" atnaujinimas būtų lengvas procesas. Vis dėlto buvo keletas atvejų, kai įrenginys vartotojams visiškai nepavyko. Mes matėme, kaip išspręsti "Windows 10" diegimo, atnaujinimo ar atnaujinimo nepavyko klaidas. "Microsoft" siūlo papildomus išplėstinius trikčių šalinimo patarimus IT administratoriams, apie kuriuos šiame straipsnyje buvo aptarta. Bandydama išspręsti šią problemą, bendrovė parengė išsamias gaires apibūdinančias procedūras, kurias IT administratoriai gali naudoti sprendžiant problemas, susijusias su "Windows 10" naujovinimu. Procedūros yra dokumentų santrauka, kaip išspręsti trikčių šalinimo veiksmus " Windows 10" naujinimo klaidos ir greitai ištaisyti.
"Windows 10" naujinimo klaidos
Žemesnio lygio fazė: Šiame etape renkami montavimo komponentai.
Procesas vykdomas ankstesnėje operacinėje sistemoje.
Saugi OS fazė: šis etapas pradedamas, kad būtų įdiegti visi reikalingi atnaujinimai. Jei reikia, paruošiamas atšaukimas.
Klaidų kodų pavyzdžiai: 0x2000C, 0x20017
Pirmasis paleidimo etapas: Taikomi pradiniai nustatymai.
Klaidų kodų pavyzdžiai: 0x30018, 0x3000D
Antrasis paleidimo etapas: Šis etapas taip pat vadinamas OOBE įkrovos etapu, pagal kurį taikomi galutiniai nustatymai.
Pavyzdžio klaida: 0x4000D, 0x40017
Pašalinimo etapas: Šis etapas įvyksta, jei atnaujinimas nepavyksta.
Pavyzdžio klaida: 0x50000
Bendrieji veiksmai, kaip ištaisyti "Windows 10" naujinimo klaidas
- Tai yra keletas bendrų veiksmų, kurie gali būti naudojami daugeliui "Windows" naujinimo problemų išspręsti.
- Patikrinkite visus kietus diskus dėl klaidų ir bandykite atlikti remontus. Norėdami inicijuoti automatinį standžiųjų diskų taisymą, atidarykite aukštesnį komandų eilutę, perjunkite diską, kurį norite taisyti, ir įveskite Chkdsk / F komanda Jei kietojo disko taisymas yra ir jūsų sistemos diskas, tada, paleisdami šią komandą, kompiuteriui reikės iš naujo paleisti kompiuterį.
- Sistemos failų taisymą galima pradėti, įvesdami šias komandas - DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth ir sfc / scannow greitu laiku.
- Atnaujinkite "Windows", kad būtų galima įdiegti visus rekomenduojamus naujinimus.
- Jei "Windows 10" naujinimo metu kyla problemų, patartina pašalinti ne "Microsoft" antivirusinę programinę įrangą o atnaujinimo metu vietoj apsaugos naudokite "Windows Defender". Tik po to, kai atnaujinimas baigtas, galite patikrinti programos suderinamumą ir iš naujo įdiegti.
- Viena iš priežasčių, kurios gali būti susijęs su "Windows 10" naujinimo nesėkme, yra neesminės programinės įrangos veikimas. Kaip tokia pabandykite pašalinti visą neesminę išorinę techninę įrangą, pvz., dokai ir USB įrenginiai, atnaujinkite programinę įrangą ir tvarkykles. Prieš atnaujindami aparatinės įrangos tvarkykles patikrinkite, ar atnaujinimas yra susijęs su vairuotoju, ar ne.
- Taip pat įsitikinkite, kad atnaujinimo proceso pradžioje priimta "Atsisiųsti ir įdiegti naujinimus (rekomenduojama)". Ši parinktis automatiškai ieško naujų atnaujinimų, jei kompiuteris yra prisijungę ir juos įdiegia.
- "Windows 10" sąrankos programa pagal nutylėjimą yra užprogramuota, kad ištirtų jūsų laisvą atmintinę ir praneštų jums, ar nėra pakankamai vietos įrenginiui užbaigti. Taigi, pirmiausia patikrinkite, jei turite mažiausiai 16 GB laisvos vietos, kad galėtumėte atnaujinti 32 bitų operacinę sistemą arba 20 GB 64 bitų OS.
"Windows 10" atnaujinimo klaidų kodai
Jei atnaujinimo procesas nesėkmingas, "Windows" sąranka grąžins du kodus:
- Rezultato kodas: The rezultatas kodas atitinka konkrečią Win32 klaidą.
- Išplėstinis kodas: The išplėsti Kodas yra informacija apie fazę, kurioje įvyko klaida, ir operaciją, kuri buvo atliekama, kai įvyko klaida.
Jei "Windows 10" sąranka grąžina tik rezultatų kodą, tai reiškia, kad gedimas buvo dėl to, kad buvo naudojamas įrankis, kurio negalima įrašyti pratęsimo kodo. Pvz., Jei naudojate "Windows 10" naujinimo asistentą, tada gali būti grąžinamas tik rezultato kodas.
Žr. "Windows" žurnalo failus
Kai nuspręsite naujovinti į naujesnę "Windows" versiją, kiekviename atnaujinimo proceso etape bus sukurta keletas žurnalo failų. Šie žurnalų failai yra svarbūs, nes galite naudoti šiuos failus sprendžiant atnaujinimo problemas. Numatyta, kad aplankai, kuriuose yra šie žurnalų failai, yra paslėpti naujinimo tiksliniame kompiuteryje. Taigi, norėdami peržiūrėti žurnalo failus, sukonfigūruoti "Windows Explorer", kad galėtumėte peržiūrėti paslėptus elementus, arba naudokite įrankį, kuris automatiškai surinks šiuos žurnalus. Labiausiai naudingas žurnalas yra setupact.log.
Jei norite analizuoti "Windows" sąrankos žurnalo failus, atlikite šią procedūrą:
- Pirma, nustatykite "Windows" sąrankos klaidos kodą.
- Remdamiesi klaidos kodo išplėstine kodo dalimi, suraskite žurnalo failų tipą ir vietą, kad galėtumėte juos ištirti.
- Tada atidarykite žurnalo failą teksto redagavimo priemonėje, pvz., "Notepad".
- Dabar naudodami klaidos kodo "Windows" sąrankos rezultatų kodą ieškokite failo rezultato kodo ir suraskite paskutinį kodo įvykį. Norėdami tai atlikti, slinkite iki failo apačios ir spustelėkite po paskutinio simbolio.
- Tada spustelėkite Redaguoti ir pasirinkę parinktį Rasti.
- Įveskite rezultato kodą ir po kryptimi pasirinkite Aukštyn, pasirinkite Rasti kitą.
Kai sėkmingai atsidarysite paskutinį rezultatų kodo egzistavimą, slinkite į viršų iš dabartinės failo vietos ir peržiūrėkite procesus, kurie nesėkmingi prieš generuojant rezultatų kodą, ir ieškokite šių svarbių teksto eilučių:
- "Shell" prašymas buvo nutrauktas
- Atsisakymas taikomas dėl objekto klaidos
Baigę iššifruoti šiame skyriuje esančias "Win32" klaidas, užrašykite šio skirsnio pastebėtų klaidų laiko žymę.
Vėliau ieškokite kitų žurnalų failų, kad gautumėte papildomos informacijos, atitinkančios šiuos laiko žymes ar klaidas.
Kai radote tikslų klaidos kodą, kurį galite atlikti po bendrųjų trikčių šalinimo procedūrų, susijusių su klaidos rezultatu, atlikdami nurodytus veiksmus docs.microsoft.com puslapis Šiame straipsnyje pateikiamos sprendimo procedūros, kurias IT administratoriai gali naudoti norint išspręsti problemas, susijusias su "Windows 10" atnaujinimu.
Susiję skaitymai:
- "Windows 10" diegimo ar naujinimo klaidos
- Nepavyko atnaujinti Windows 10 iš Windows 8.1 / 7.
