Ar jūs kada nors susidūrėte su situacija, kai bandėte suaktyvinti "Office 365", "Office 2013" ar "Office 2016", kai gavote 0x80072EFD klaidą? Jei taip, tai yra priežastis, kodėl tai įvyksta. Biuras kartais kelia problemų atlikdamas aktyvavimo procesą dėl tinklo problemų. Jei taip atsitiks, "Office" rodomas toks klaidos pranešimas:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
Šią klaidą praneša daugybė "Office" pirkėjų, kurie įsigijo kasmetinę "Office 365" prenumeratą. Nors aktyvuojant prenumeratą internetu, jie nuolat gavo klaidos pranešimą, išreiškiantį nesugebėjimą susisiekti su serveriu.
Klaidos kodas 0x80072EFD aktyvuojant "Office"
1] Laikinai išjunkite tarpinio serverio nustatymus
Vartotojams, naudojantiems tą patį prietaisą namuose ir darbe, patariama prieš diegdami "Office" programinę įrangą išjungti "Microsoft Edge" tarpinio serverio nustatymus. Procesas gali skirtis kitose naršyklėse, priklausomai nuo tarpinio serverio nustatymų.
Darant prielaidą, kad naudojate Microsoft Edge, spustelėkite mygtuką Pradėti ir pasirinkite Nustatymai.
Tada pasirinkite Tinklas ir internetas, spustelėkite Interneto parinktys, tada spustelėkite skirtuką Nustatymai, kad sukurtumėte tarpinį serverį ryšiui.
Išvalykite žymimąjį laukelį, jei norite išjungti bet kokius tarpinio serverio nustatymus.
Tada spustelėkite Gerai.
Jei naudojate IE, galite lengvai iš naujo nustatyti "Internet Explorer" tarpinio serverio nustatymus naudodami "Fix It".
3] Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą
Taip pat gali padėti išjungti trečiosios šalies antivirusinę programinę įrangą prieš įjungiant "Office". Galite iš naujo įjungti ar iš naujo įdiegti "Anti-virus" programinę įrangą, kai baigsite diegti "Office".
Norėdami jį išjungti, galite spustelėti jo piktogramą pranešimų srityje ir pasirinkti Išjungti arba Išeiti.
Norėdami jį pašalinti, pirmiausia eikite į Valdymo skydą, dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami mygtuką Pradėti ir pasirinkę Valdymo skydas. Pasirinkite Saugumas ir priežiūra nuoroda ir rodyklė šalia Saugumas. Jei "Windows" nustato, kad įdiegta bet kokia antivirusinė programinė įranga, ji bus sąraše programa "Apsauga nuo virusų". Dabar eikite į "Programų ir funkcijų" programėlę ir pašalinkite.
3] Laikinai išjunkite "Windows" užkardą
Galbūt norėsite iš naujo nustatyti savo "Windows" ugniasienės nustatymus pagal nutylėjimą ir sužinoti, ar tai padeda. Jei ne, tada jį išjunkite. Tai vienas iš plačiausiai praktikuojamų ir priimtinų metodų. Atidarykite valdymo skydą ir eikite į Įjunkite arba išjunkite "Windows" ugniasienę.
Jei naudojate užkardą iš kito teikėjo, patikrinkite būdą laikinai išjungti ugniasienę. Paprastai dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jo pranešimų srities piktogramą ir pasirinkite Išjungti arba Išeiti.
4] "Office 365" naudokite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo asistentą
"Office 365 for Business" vartotojai gali atsisiųsti "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo asistentą "Office 365", kad padėtų jums išspręsti aktyvinimo problemas.
5] Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba
Jei niekas nepadeda, galite kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą. Yra įvairių variantų. Pasirinkite tai, kuri geriausiai tinka jūsų situacijai, ir praneškite apie savo problemą.
Viltis kažkas padeda.
