Vienas iš mano klientų susidūrė su problema, kur jis negalėjo prisijungti prie "Windows 8" naudodamas "Microsoft" paskyrą. Jis gavo pranešimą, kad jo naudojamas slaptažodis buvo neteisingas, kai jis iš tikrųjų naudojo teisingą slaptažodį. Pirmiausia maniau, kad jis gali bandyti neteisingą slaptažodį. Tačiau jis galėjo prisijungti prie savo Outlook.com paskyros tuo pačiu slaptažodžiu. Tada supratau, kad netgi mano prisijungimas suteikė tą patį klaidos pranešimą. Aš buvau labai nustebintas.
Nepavyksta prisijungti prie "Windows 8", kai įdiegta "Webroot SecureAnywhere"
Aš pradėjau sekti pastaruoju metu vykdytus veiksmus. Jis sakė, kad jis pritaikė "Windows Update", atsisiųsti ir įdiegti keletą programų ir įdiegti "Webroot SecureAnywhere". Tai gerai veikė, kai staiga įvyko.
Aš padariau a Sistemos atkūrimo.
- Iš prisijungimo ekrano spustelėkite mygtuką Galia kontrolė.
- Laikykite nuspaudę Shift raktas ir spustelėkite Perkrauti.
- Ekrane Pasirinkti pasirinktį spustelėkite Trikčių šalinimas.
Ekrane "Trikčių šalinimas" spustelėkite Išplėstiniai nustatymai.
Ant Išplėstiniai nustatymai ekrane spustelėkite Sistemos atkūrimo ir sekite instrukcijas.
Po Sistemos atkūrimo galėjau prisijungti, jo prisijungimas taip pat dirbo gerai. Tada kiekvieną paraišką įdiegėme po vieną, ir visa tai veikė puikiai.
Po to, kai "Webroot SecureAnywhere" užbaigė pirmąjį visišką nuskaitymą, vėl turėjome tą pačią problemą. Taigi mes pagaliau radome kaltininką.
Taigi aš pasiūliau susisiekti su "Webroot" palaikymu. Kaip paaiškėja, klausimas buvo dokumentuota ir taikant atnaujinimą bus išspręsta problema. Tačiau norėdami tai padaryti, iš pradžių turėjome atlikti sistemos atkūrimą, kad išspręstume problemą.
Pagal straipsnį šis klausimas yra išspręstas versijoje 8.0.2.79 ir aukštesnis. Problema buvo ta, kad Webroot SecureAnywhere pašalina LiveSSP raktas, esantis šiame registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
Na, jei jūs kada nors susidūrėte su šia problema, jūs žinote, kaip tai išspręsti. Istorijos moralė visuomet palaiko visas jūsų programas.
Tikiuosi, kad šis straipsnis yra naudingas.
